10月9日，川西公司召開(kāi)成都東服務(wù)區(qū)“提質(zhì)增效·延伸利用”專題推進(jìn)會(huì)，公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)劉小剛主持會(huì)議。會(huì)議聚焦“運(yùn)營(yíng)提效、功能拓展、體驗(yàn)升級(jí)”三大主線，系統(tǒng)謀劃下一階段重點(diǎn)任務(wù)并提出四項(xiàng)要求：一是深化開(kāi)放融合，打造空間共同體。持續(xù)推進(jìn)“開(kāi)放式服務(wù)區(qū)”建設(shè)，挖潛服務(wù)區(qū)及周邊可拓展空間，推動(dòng)資源互聯(lián)、客流互引，為旅客營(yíng)造更開(kāi)闊、更便捷的休憩游覽環(huán)境。二是升級(jí)業(yè)態(tài)內(nèi)容，激活消費(fèi)新引擎。細(xì)化整合前期方案，科學(xué)布局高品質(zhì)、多元化、可持續(xù)的業(yè)態(tài)項(xiàng)目；線上線下同步精準(zhǔn)營(yíng)銷，把“流量”變“留量”，讓“頭回客”成“回頭客”。三是營(yíng)造場(chǎng)景氛圍，提升體驗(yàn)軟實(shí)力。緊扣時(shí)令主題，巧用光影、聲效、花藝等元素，打造舒適溫馨、記憶點(diǎn)鮮明的服務(wù)區(qū)場(chǎng)景，樹(shù)立口碑、傳遞溫度。四是堅(jiān)守服務(wù)初心，夯實(shí)品質(zhì)生命線。堅(jiān)持“服務(wù)至上、品質(zhì)優(yōu)先”，做到商品平價(jià)、環(huán)境整潔、流程高效、態(tài)度熱情，用“用心”服務(wù)守護(hù)旅客核心權(quán)益。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，公司要掛圖作戰(zhàn)、壓實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化督導(dǎo)，力爭(zhēng)延伸利用場(chǎng)景早落地、業(yè)態(tài)內(nèi)容更貼合、服務(wù)質(zhì)量再進(jìn)階，為蜀道集團(tuán)服務(wù)區(qū)轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)“川西樣板”。
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